楽天カード 自動音声フリーダイヤル問い合わせ

楽天カードにフリーダイヤル問い合わせの設置ができました!

 

ついに楽天カードにフリーダイヤルの問い合わせの連絡先ができました!!

 

今までは楽天カードに問い合わせをしようにも全て有料ダイヤルだったので電話するのが気が引けていましたがこれからは安心です。

 

フリーダイヤルの内容が公開されたので、確認してみましょう。

 

楽天カードの自動音声フリーダイヤル

 

楽天カードの自動音声ダイヤルは2017年3月1日より施行

 

フリーダイヤルの連絡先は「0120−30−6910」

 

24時間の年中無休受付・そして通話料が完全無料

 

フリーダイヤルの概要はこんな感じです。

 

私自身これから困ったらどんどんかけようと思ったのですが、一つ大きな注意点があります!

 

それは、このフリーダイヤルは自動音声での受付・操作専用のみになるということです。

 

どういうことかというと、オペレーターとの会話・質問は一切できないというものだそうです。

 

困ったときほどオペレーターと話をしながら悩み・疑問を聞いてもらいたいものなのにそこがいまだに有料のままなのでちょっと残念です。

 

 

自動音声フリーダイヤルではどんなことができるのか?

 

楽天カードの自動音声フリーダイヤルでは以下のことができるようになっています。

 

■各種お申込み・・・スキップ番号1

  • ETCカードの申込
  • 家族カードの申込
  • プライオリティパスの申込(楽天プレミアムのみ)
  • テレフォンキャッシングの申込

 

■各種照会・変更・・・スキップ番号2(暗証番号関連は3)

  • ご利用可能額の照会
  • ご利用残高の照会
  • カード暗証番号の照会
  • カード暗証番号の変更

 

■支払い関連・・・スキップ番号4

  • ご利用残高の一括支払い
  • 当月請求額の照会

 

■カード再発行・・・スキップ番号5

  • 磁気不良や破損

 

■リボ関連・・・スキップ番号6

  • 自動リボの登録
  • 自動リボの解除

 

以上が楽天カードの自動音声ダイヤルで操作できるものになります。

 

簡単に言ってしまえば、登録・申込・支払い調整・利用明細の確認が主にできることとなっています。

 

 

オペレーターに相談したい場合はどうしたらいい?

 

上記の自動音声ダイヤルの内容では解決せずに直接オペレーターに電話をする場合は下記連絡先に電話です。

 

●楽天カードコンタクトセンター●

 

電話対応時間:9:30〜17:30

 

0570−66−6910(有料)

 

または

 

092−474−6287(有料)

 

 

このコンタクトセンター連絡はどちらに電話をしても大丈夫ですが、0570の有料電話はナビダイヤルとなっていて携帯のカケ放題が適用されない連絡先となるので、092〜の市外局番にかけるほうがおすすめです(092〜の市外局番はカケ放題が適用されます。)

 

 

まとめ

 

2017年3月1日より楽天カードにフリーダイヤルの設置ができました。

 

ただこのフリーダイヤルは自動音声ダイヤルのみでオペレーターの通話は一切できないものなので注意しましょう。

 

特に質問をしなくても登録・申込・支払い調整・利用明細の確認ができそうならば自動音声フリーダイヤル。

 

ちょっと自分一人ではよくわからないし不安だなという場合はオペレーター連絡先に電話するようにしましょう。

 

 

■自動音声フリーダイヤル
 0120−30−6910
24時間の年中無休受付・通話料が完全無料

 

■楽天コンタクトセンター
 0570−66−6910(有料)または 092−474−6287(有料)
営業時間:9:30〜17:30
電話するなら092〜の番号でお昼の14時前後が混まないのでおすすめ